快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

《黑神话：悟空》实体版再掀抢购狂潮 第二轮预约将于6月17日开启

备受期待的国产3A游戏《黑神话：悟空》实体版于近日正式开启了第二轮预约，将于6月17日晚20:00正式上架。首轮发售时，实体版迅速售罄，许多玩家因为错过机会而遗憾不已。为了满足广大玩家的需求，游戏制作方加急生产，终于迎来了第二轮发售。

《黑神话：悟空》实体版包含豪华版和收藏版两种，售价分别为820元和1998元。豪华版包含游戏本体、精美画册、原画明信片套装、游戏内兑换码等；收藏版则在此基础上增加了孙悟空手办、八岐大蛇手办、游戏设定集、主题U盘等豪华特典。

《黑神话：悟空》是由游戏科学制作的一款西游题材动作角色扮演游戏。游戏以西游记为背景，讲述了唐僧师徒四人西天取经的故事。游戏采用了虚幻引擎5制作，画面表现力强劲，战斗系统爽快流畅，剧情设计引人入胜，在国内外玩家群体中引起了巨大反响。

实体版的推出，为玩家们提供了收藏游戏、支持国产游戏开发的机会。相信在广大玩家的支持下，《黑神话：悟空》将取得更加辉煌的成绩。